Vaše soukromí je pro nás důležité. Níže najdete informace o tom, jak společnost REALBUCKS s.r.o. zpracovává osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek, kontaktních formulářů nebo reklamních formulářů na Facebooku a Instagramu.
 

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

REALBUCKS s.r.o.
28. října 4969/33
Jablonec nad Nisou

IČO: 22286985
DIČ: CZ22286985

E-mail: office@realbucks.cz
Telefon: +420 777 778 560

Dále jen „RealBucks“ nebo „správce“.
 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s vaším kontaktem nebo poptávkou můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• telefonní číslo,

• e-mailovou adresu,

• informace, které nám sami sdělíte v rámci poptávky nebo následné komunikace,

• informace o tom, prostřednictvím jakého formuláře nebo reklamní kampaně jste nás kontaktovali.

Pro prvotní žádost o Majetkový plán zpravidla požadujeme pouze údaje nezbytné k tomu, abychom vás mohli kontaktovat.

3. Za jakým účelem osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení vaší poptávky,

• kontaktování v souvislosti s Majetkovým plánem,

• domluvení nezávazné konzultace,

• přípravy a následného řešení služeb RealBucks,

• komunikace související s vaším požadavkem,

• evidence a správy poptávek,

• vyhodnocování fungování našich formulářů a marketingových kampaní.

Vaše kontaktní údaje nepoužíváme automaticky k zasílání nesouvisejících obchodních sdělení. Pokud bychom vám chtěli zasílat newsletter nebo jinou dlouhodobou marketingovou komunikaci, budeme postupovat podle příslušných právních předpisů.

4. Právní základ zpracování

Pokud nás sami kontaktujete a požádáte například o Majetkový plán, konzultaci nebo informace o našich službách, zpracováváme vaše údaje především proto, abychom mohli reagovat na vaši žádost a podniknout kroky před případným uzavřením smluvního vztahu.
 

V některých případech můžeme osobní údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, zejména za účelem evidence poptávek, ochrany našich práv a vyhodnocování efektivity našich služeb a marketingu.

Pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován váš souhlas, zpracováváme údaje na jeho základě. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat.

5. Formuláře na Facebooku a Instagramu – Meta Lead Ads

Pokud odešlete své údaje prostřednictvím formuláře v reklamě na Facebooku nebo Instagramu, dochází ke zpracování údajů také prostřednictvím služeb společnosti Meta.
 

Po odeslání formuláře jsou vámi vyplněné údaje zpřístupněny společnosti REALBUCKS s.r.o., abychom vás mohli kontaktovat a vyřídit vaši poptávku.
 

Pro používání Facebooku a Instagramu se zároveň uplatňují příslušné podmínky a zásady ochrany soukromí společnosti Meta Platforms Ireland Limited.
 

Údaje získané prostřednictvím Meta Lead Ads používáme pouze pro účely uvedené v konkrétním formuláři a v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K vašim osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup:

• zaměstnanci a spolupracovníci RealBucks, kteří se podílejí na vyřízení vaší poptávky,

• poskytovatelé webových, hostingových a IT služeb,

• poskytovatelé systémů používaných ke správě kontaktů a poptávek,

• poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů,

• společnost Meta Platforms Ireland Limited v souvislosti s využíváním služeb Facebook, Instagram a Meta Lead Ads,

• další poskytovatelé služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné pro fungování našich systémů.

Tito poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy.
 

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

7. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technologických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.
 

V takovém případě dbáme na to, aby předávání probíhalo v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů a byly použity odpovídající mechanismy ochrany údajů.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje související s poptávkou uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro její vyřízení a případnou následnou komunikaci.
 

Pokud z poptávky nevznikne další spolupráce, kontaktní údaje standardně uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nemáme jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.
 

Pokud vznikne smluvní vztah, mohou být některé údaje uchovávány po delší dobu podle příslušných právních předpisů a našich zákonných povinností.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,

• požádat o přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování v případech stanovených právními předpisy,

• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky,

• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
   

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Jak nás kontaktovat

Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně zpracování svých osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

REALBUCKS s.r.o.
E-mail: office@realbucks.cz
Telefon: +420 777 778 560

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.
 

Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách RealBucks.
 

Poslední aktualizace: 4. 10. 2026